9月11日,国内彩妆品牌完美日记宣布完成最新一轮融资,估值10亿美元(当时是69亿人民币),但据了解,估值实际上高于这个数额。
中国新零售的爆发给各行各业带来了新的机遇和挑战,其中美容行业的商家也受到了影响。近年来,美容行业一直在洗牌、融资、洗牌。2017年,中国化妆品零售总额已达到近5442亿元,尤其是移动流量的快速增长。2018年移动流量同比增长186.5%。
随着移动互联网的快速发展,社交媒体已经成为用户获取美容产品的核心渠道,是美容消费的主阵地。美容品牌90%以上的音量来自社交媒体。年轻人容易受到KOL的影响,“社交电商”逐渐成为品牌营销的标配;双小红书是美容社交的主要平台。
市场空间大,趋势明显。对于中小企业来说,市场上有一个快速赚钱的方向。2019如果你想开一家盈利的美容店,请整理以下新的美容零售解决方案。
00到1010,美容行业转型升级要从社交电商入手,做好会员营销,提供一站式美容解决方案。一是以美容店为基础,通过店内导购发展更多的做市商,扩大销售队伍,通过社交渠道接触更多的客户。二是升级网店体验服务,组织沙龙培训分享交流,通过口碑传播扩大品牌认可度。做好会员营销,沉淀流失客户,增加回购频次。同时,开展专业的化妆品知识营销,打造一套美容护肤方案,解决消费者的知识需求。
10-1010美妆店想要做好生意,必须要有更多的顾客来保证。如何低成本实现优质客户?在实体店进行社交,一方面为导购提供专业销售人员的app,实现销售客户的系统化管理。扩大店内导购能力,将导购转化为销售员,不仅强化了原有的销售、服务、获客手段。同时,导购还可以开发KOL、美妆师等。并扩大销售人员规模。
这里需要注意的是,利益机制一定要做好规划,培养业务员团队(微信业务团队),裂变对象有不同的佣金,从而形成标准化的裂变模型。其次,社交电商的裂变核心必须有好的内容才能传播裂变。美妆店要保证定期高频率制作好的内容给团队分享。短视频、海报、直播、文章……好的内容不仅能激发销售人员的积极性,还能提高门店与客户之间的粘性。
导购的收益机制(模拟)
美妆行业新零售方案:
以美容店和社区为基础,通过小程序、微商城、app等数字化手段,将顾客从线下转移到线上。实现客户数字化后,为会员提供多样化的营销方式,加强美容店与客户的联系,增加消费频次。
借助数字会员营销,通过会员等级、卡券、积分、管理等多样化的会员玩法增加会员粘性,将各种渠道的用户引流至私域流量池,培养超级用户,实现会员价值最大化。
美妆新零售第一步:门店社交方案——基于店内导购裂变更多销售员【微商团队】,通过社交电商模式触达更多消费者。
供一整套美妆消费方案;同时扩展销售渠道,促进库存转化。又一城通过全方位的资源整合,以聚合商品供销、渠道资源、对接服务供需,帮助各零售业实现点对点、端对端之间的供销管理,直接支撑区域间及跨区域的大规模协作,切实打通供应链上下游,实现企业间货源的相互对接,解决了零售商货品单一、无货可卖的问题。
即除常规美妆产品之外,提供个护、婴幼儿护理、美容器具等产品,并进行服务项目的扩展,开展专业的化妆品知识营销,打造一整套美容护肤方案,满足美妆人士多元化需求。同时帮助供应商快速拓展渠道,不再有货难销。
又一城美妆新零售案例:八爱美妆-拥有自主品牌的跨境新零售
客户背景:八爱美妆总部位于杭州,旗下有百余个高端签约品牌,代理商遍布全国,客户数以万计。拥有自主品牌货源——8love,此外还有货源来自韩国、日本、欧美、东南亚地区的800多种热销品牌的15000多种化妆品,包括日用品、洗护用品、生活用品、奶粉、母婴用品、食品、厨房用品等。同时,还向百货商场、线下渠道企业、化妆品连锁、进口商品连锁、各种线下超市等100多家零售企业供货。
解决方案:全渠通系统【ERP】+来店易系统【APP】+UPOS系统【POS】
1、会员管理:
打造品牌官方小程序/微信商城/品牌专属APP【八爱美妆馆】,将顾客沉淀在APP内,线上线下形成交易闭环。
2、门店社交:
店内美容顾问/导购配备导购端APP,提供一对一服务,销售可得佣金。顾客店内下单后还可获得美容服务券,邀好友体验,促进店内商品复购和付费服务的消费。
3、供应链扩充:
店内设置美容馆,提供多种美容服务。提供国内外专家级美容师到店预约服务。